提升用戶感知-徐州奧體王力宏演唱會(huì)保障
發(fā)布時(shí)間：
2024-12-30
5月11日晚徐州奧體中心王力宏《龍的傳人2060》世界巡回演唱會(huì)徐州站強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，吸引了2萬(wàn)多歌迷朋友們前來(lái)欣賞這場(chǎng)視聽(tīng)盛宴，為了保障本次演唱會(huì)能夠給觀眾創(chuàng)造最佳參與體驗(yàn)，徐州移動(dòng)項(xiàng)目組高度重視，提前啟動(dòng)演唱會(huì)通信保障工作，為演唱會(huì)全程提供高品質(zhì)、高可靠、高速率的通信服務(wù)。
多方協(xié)作，推進(jìn)場(chǎng)館站點(diǎn)建設(shè)，積極推動(dòng)場(chǎng)館站改造，提升場(chǎng)館覆蓋深度；
在保障前期徐州移動(dòng)項(xiàng)目組協(xié)調(diào)各個(gè)施工建設(shè)單位制定完善建站方案，明確設(shè)計(jì)、施工、跳纖、調(diào)測(cè)等各個(gè)環(huán)節(jié)工作，實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)館內(nèi)外站點(diǎn)在5天內(nèi)完成全部開(kāi)通；為后續(xù)的現(xiàn)場(chǎng)保障優(yōu)化提供了寶貴的優(yōu)化時(shí)間；
保障人員對(duì)通信車進(jìn)行調(diào)測(cè)開(kāi)通
精細(xì)優(yōu)化，鑄造品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，扎實(shí)提升競(jìng)爭(zhēng)力，從根本提升用戶滿意度；
本次保障東西看臺(tái)共分成20個(gè)區(qū)域，內(nèi)場(chǎng)分成8個(gè)區(qū)域，共計(jì)規(guī)劃162個(gè)小區(qū)。VIP區(qū)域新增三波束天線+160M大帶寬設(shè)備開(kāi)通2600非常用號(hào)頻點(diǎn)6個(gè)小區(qū)，保障場(chǎng)館內(nèi)容量需求?？紤]大話務(wù)沖擊、不同頻段終端滲透率、終端異頻測(cè)量數(shù)量受限等因素，從大話務(wù)保障參數(shù)、頻點(diǎn)測(cè)量、切換、重選策略、負(fù)荷均衡等方面精細(xì)調(diào)整，保障網(wǎng)絡(luò)的性能和負(fù)荷均衡。場(chǎng)館內(nèi)覆蓋和容量保障后，還存在和場(chǎng)館外部分宏站干擾，對(duì)此，針對(duì)觀眾出入場(chǎng)時(shí)制定內(nèi)外場(chǎng)保障方案，有效保障容量、降低場(chǎng)館內(nèi)外的干擾。
保障人員對(duì)奧體場(chǎng)館內(nèi)覆蓋優(yōu)化測(cè)試
深化后期保障，保障流程規(guī)范性，全方位、全時(shí)段跟蹤提升用戶感知；
演唱會(huì)期間安排優(yōu)化和設(shè)備維護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)值守，對(duì)各類通信安全隱患“零容忍”，隨時(shí)處置突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)異常狀況；后臺(tái)保障分配5組人進(jìn)行實(shí)時(shí)用戶、干擾和性能指標(biāo)、告警監(jiān)控，對(duì)于性能差小區(qū)、故障及時(shí)處理；同時(shí)，演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)分配4組人，走動(dòng)測(cè)試，前后臺(tái)互動(dòng)配合；整個(gè)演唱會(huì)期間現(xiàn)場(chǎng)用戶可以正常購(gòu)買商品支付、發(fā)送小視頻、刷朋友圈、微博流暢，無(wú)卡頓現(xiàn)象，本次王力宏演唱會(huì)保障取得圓滿成功，獲得了移動(dòng)公司高度的認(rèn)可。
后臺(tái)保障人員忙碌的身影
演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)圖
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